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    2021年04月质量管理（一）

    卷面总分：分     试卷年份：2021    是否有答案：有   

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    简述标准化的作用和意义。

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    平衡计分卡中的绩效指标包括（ ）

    • A、财务
    • B、顾客
    • C、内部过程
    • D、学习和成长
    • E、产量

    以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是（ ）

    • A、供应商基数的缩减
    • B、行业数据
    • C、统一的购买
    • D、建议的供应策略

    “ 大质量”观把质量管理培训集中在（ ）

    • A、质量部门
    • B、技术部门
    • C、生产部门
    • D、全公司范围
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